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岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)

企业考核七大关键部门、重点岗位人员工作绩效的实用手册

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694人正在阅读 | 0人评论 4 定    价:¥ 64.00

分享作    者?#26680;?#23447;虎,李艳 著

出 版 社:《人民?#23454;?#20986;版社》

出版时间:2017-05-01

页    数:248

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《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)?#33539;?#20225;业高层管理岗位、采购部、生产部、技术开发部、质量管理部、市场营销部、财务部、行政部、人力资源部等各部门的绩效考核工作给出了具体的操作方案,将模板与工具相结合,方案与案例相结合,是绩效考核人员的案头工具书。实操性强、工具性强是本书的主要特点。
《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)》适合企业人力资源管理人员特别是绩效考核专员、企业培训师、咨询师以?#26696;?#26657;相关专业师生阅读和使用。

编辑推荐

企业管理者要想客观评定员工的工作完成情况和员工的发展潜力,就需要依据工作目标和绩效标?#32423;?#21592;工进行科学合理?#30446;?#37327;,并将评定结果如实反馈给员工。这就是指绩效考核,它是企业绩效管理的一种手段。

作为企业绩效考核专员,你知道绩效考核的方法和具体流程吗?
你知道如何对企业高层管理人员实施考核吗?
在人们的传统观念?#26657;?#34892;政部的工作很难量化,?#25351;?#22914;何对行政部人员进行绩效考核呢?
进入“互联网+”时代后,企业内部新增了诸如微信公众号运营专员等新的岗位,企业绩效考核人员该如何对他们进行考核呢?

《岗位绩效目标与考核实务手册(第4版)?#26041;?#35299;答上述问题。本书是?#26696;?#24067;克人力资源管理操作实务系列”图书中的一本。本书前三版上?#23633;?#24180;来,赢得了大量读者的关注与喜爱。他们?#21592;?#20070;给予了高度评价,同时针对书中存在的问题提出了客观的批评和有效的改进建议。
在对读者反映的问题、提出的意见进行充分研究的基础上,我们结合市场调研的结果以及企业的实?#24066;?#27714;,对《岗位绩效目标与考核实务手册?#26041;?#34892;了再一次改版。此次改版,我们将原书中的部分内容进行了替换、补充和更新,其目的就是使本书更加符合读者的实际工作需求,更好地实现我们“拿来即用”的?#20449;怠?/span>

作者简介

孙宗虎,?#26412;?#24343;布克管理咨询有限公司总经理,高级咨询顾问。16年来一直?#37038;?#20197;人力资源为?#34892;模?#20197;规范化、精细化、精益化、精进化为目标,以标准化、制度化、流程化、方案化、绩效化、模板化为管理落地的咨询与实践。
李艳,?#26412;?#24343;布克管理咨询有限公司人力资源管理咨询师,主要?#37038;?#20154;力资源管理咨询、课程开发、培训设?#39057;?#24037;作。

目录

目 录
第一章 绩效考核管理流程1
第一节 绩效考核与绩效管理2
一、绩效管理的原则2
二、绩效考核的内容3
三、绩效考核的类别4
第二节 绩效管理的实施流程4
一、制订绩效计划5
二、实施与管理5
三、开展评估7
四、绩效面谈与反馈?#20445;?/span>
五、绩效评估结果应用?#20445;?/span>
第二章 绩效考核方法?#20445;?/span>
第一节 目标管理考核法?#20445;?/span>
一、目标管理?#20445;?/span>
二、目标考核?#20445;?/span>
第二节 ?#24120;叮?度考核法?#20445;?/span>
一、?#24120;叮?emsp;度考核法简介?#20445;?/span>
二、?#24120;叮?emsp;度考核方式20
三、?#24120;叮?emsp;度考核程序25
四、?#24120;叮?emsp;度考核工具27
第三节 关键绩效指标考核法?#24120;?/span>
一、关键绩效指标的确立?#24120;?/span>
二、?#33539;?#20851;键绩效指标的方法?#24120;?/span>

三、关键绩效指标考核法操作流程?#24120;?/span>
四、关键绩效指标的实例分析?#24120;?/span>
第四节 BSC 考核法?#24120;?/span>
一、具体的应用?#24120;?/span>
二、BSC 考核模板?#24120;?/span>
第三章 高层管理岗位绩效目标与绩效考核?#24120;?/span>
第一节 高层管理岗位岗位职责与关键绩效指标40
一、高层管理岗位岗位职责40
二、高层管理岗位关键绩效考核指标设置44
第二节 高层管理岗位绩效目标与绩效考核44
一、总经理44
二、营销总监46
三、生产总监46
四、技术总监47
五、财务总监49
六、行政总监50
七、人力资源总监51
第三节 高层管理岗位目标责?#38382;椋擔?/span>
一、生产总监岗位目标责?#38382;椋擔?/span>
二、研发总监岗位目标责?#38382;椋擔?/span>
三、销售总监岗位目标责?#38382;椋擔?/span>
四、财务总监岗位目标责?#38382;椋擔?/span>
五、行政总监岗位目标责?#38382;椋叮?/span>
六、人力资源总监岗位目标责?#38382;椋叮?/span>
第四章 采购部各岗位绩效目标与绩效考核65
第一节 采购部岗位职责与关键绩效指标66
一、采购部岗位设置66
二、采购部岗位职责66
三、采购部部分工作流程69
四、采购部关键绩效考核指标设置?#32602;?/span>

第二节 采购部各岗位绩效目标与绩效考核?#32602;?/span>
一、采购部经理?#32602;?/span>
二、供应商主管?#32602;?/span>
三、采购主管?#32602;?/span>
四、供应商关系专员?#32602;?/span>
五、采购员?#32602;?/span>
第三节 采购部绩效考核方案?#32602;?/span>
一、采购部经理目标管理责?#38382;椋罚?/span>
二、采购人员绩效考核实施方案?#32602;?/span>
第五章 生产部各岗位绩效目标与绩效考核?#31119;?/span>
第一节 生产部岗位职责与关键绩效指标?#31119;?/span>
一、生产部岗位设置?#31119;?/span>
二、生产部岗位职责?#31119;?/span>
三、生产部部分工作流程?#31119;?/span>
四、生产部关键绩效考核指标设置92
第二节 生产部各岗位绩效目标与绩效考核92
一、生产部经理92
二、?#23548;?#20027;任94
三、班组长95
四、生产计划专员95
五、生产调度专员96
六、设备管理专员96
七、安全管理专员97
第三节 生产部绩效考核方案98
一、?#23548;?#20027;任目标管理考核方案98
二、班组长绩效考核实施方案99
三、?#23548;?#24037;人绩效考核方案?#20445;埃?/span>
四、安全生产目标管理考核方案?#20445;埃?/span>
五、优秀班组评定方案?#20445;保?/span>

目录
第六章 技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;保?/span>
第一节 技术开发部岗位职责与关键绩效指标?#20445;保?/span>
一、技术开发部岗位设置?#20445;保?/span>
二、技术开发部岗位职责?#20445;保?/span>
三、技术开发部部分工作流程?#20445;保?/span>
四、技术开发部关键绩效考核指标设置?#20445;玻?/span>
第二节 技术开发部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;玻?/span>
一、技术开发部经理?#20445;玻?/span>
二、技术开发总工程师?#20445;玻?/span>
三、产品开发主管?#20445;玻?/span>
四、技术工艺主管?#20445;玻?/span>
五、产品开发专员?#20445;玻?/span>
六、技术工艺员?#20445;玻?/span>
第三节 技术开发部绩效考核方案?#20445;玻?/span>
一、技术开发部经理目标管理责?#38382;椋保玻?/span>
二、技术研发人员绩效考核方案?#20445;玻?/span>
三、技术开发奖考核评定方案?#20445;常?/span>
四、A?#26657;?emsp;产品经理绩效考核实施方案?#20445;常?/span>
五、互联网产品专员绩效考核实施方案?#20445;常?/span>
第七章 质量管理部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;常?/span>
第一节 质量管理部岗位职责与关键绩效指标?#20445;矗?/span>
一、质量管理部岗位设置?#20445;矗?/span>
二、质量管理部岗位职责?#20445;矗?/span>
三、质量管理部部分工作流程?#20445;矗?/span>
四、质量管理部关键绩效考核指标设置?#20445;矗?/span>
第二节 质量管理部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;矗?/span>
一、质量管理部经理?#20445;矗?/span>
二、质量控制工程师?#20445;矗?/span>
三、质量认证工程师?#20445;矗?/span>
四、质?#32771;?#39564;主管?#20445;矗?/span>

第三节 质量管理部绩效考核方案?#20445;矗?/span>
一、质量管理部经理目标管理考核实施细则?#20445;矗?/span>
二、?#22987;?#20154;员绩效考核实施方案?#20445;矗?/span>
第八章 市场营销部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;擔?/span>
第一节 市场营销部岗位职责与关键绩效指标?#20445;擔?/span>
一、市场营销部岗位设置?#20445;擔?/span>
二、市场营销部岗位职责?#20445;擔?/span>
三、市场营销部部分工作流程?#20445;擔?/span>
四、市场营销部关键绩效考核指标设置?#20445;叮?/span>
第二节 市场营销部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;叮?/span>
一、市场部经理?#20445;叮?/span>
二、销售部经理?#20445;叮?/span>
三、售后服务部经理?#20445;叮?/span>
四、区域销售经理?#20445;叮?/span>
五、市场策划主管?#20445;叮?/span>
六、广告企划主管?#20445;叮?/span>
七、促销主管?#20445;叮?/span>
八、销售代表?#20445;叮?/span>
九、网店?#22836;?#19987;员?#20445;叮?/span>
十、售后服务专员?#20445;叮?/span>
十一、微信公众号运营专员?#20445;罚?/span>
第三节 市场营销部绩效考核方案?#20445;罚?/span>
一、市场部经理绩效考核实施细则?#20445;罚?/span>
二、区域销售经理绩效考核实施细则?#20445;罚?/span>
三、网店店长绩效考核实施方案?#20445;罚?/span>
四、微信营销绩效考核方案?#20445;罚?/span>
五、网店推广绩效考核方案?#20445;罚?/span>
六、销售代表绩效考核实施方案?#20445;福?/span>

目录
第九章 行政部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;福?/span>
第一节 行政部岗位职责与关键绩效指标?#20445;福?/span>
一、行政部岗位设置?#20445;福?/span>
二、行政部岗位职责?#20445;福?/span>
三、行政部部分工作流程?#20445;福?/span>
四、行政部关键绩效考核指标设置?#20445;梗?/span>
第二节 行政部各岗位绩效目标与绩效考核?#20445;梗?/span>
一、行政部经理?#20445;梗?/span>
二、行政事务主管?#20445;梗?/span>
三、总务后勤主管?#20445;梗?/span>
四、车辆主管?#20445;梗?/span>
第三节 行政部绩效考核方案?#20445;梗?/span>
一、行政后勤人员绩效考核方案?#20445;梗?/span>
二、行政秘书绩效考核实施方案?#20445;梗?/span>
第十章 人力资源部各岗位绩效目标与绩效考核201
第一节 人力资源部岗位职责与关键绩效指标202
一、人力资源部岗位设置202
二、人力资源部岗位职责202
三、人力资源部部分工作流程204
四、人力资源部关键绩效考核指标设置209
第二节 人力资源部各岗位绩效目标与绩效考核2?#20445;?/span>
一、人力资源部经理2?#20445;?/span>
二、招聘主管2?#20445;?/span>
三、培训主管2?#20445;?/span>
四、课程开发主管2?#20445;?/span>
五、绩效薪酬主管2?#20445;?/span>
六、LMS 平台运营主管2?#20445;?/span>
第三节 人力资源部绩效考核方案2?#20445;?/span>
一、人力资源部经理绩效考核方案2?#20445;?/span>
二、内部培训讲师绩效考核方案220

第十一章 绩效评估与反馈223
第一节 绩效反馈与面?#31119;玻玻?/span>
一、绩效面谈准备工作224
二、面谈实施阶段224
三、面谈实施技巧227
四、绩效面谈实例228
第二节 绩效改进229
一、绩效改进的工作流程229
二、绩效改进的方法2?#24120;?/span>
三、制订绩效改进计划2?#24120;?/span>
四、绩效考核跟踪评估2?#24120;?/span>
附录 绩效管理体系设计实例2?#24120;?/span>
附录1 D 公司绩效管理制度2?#24120;?/span>
附录2 E 公司绩效考核诊断实例分析244
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