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HR撥打招聘電話的幾點建議

閱讀 596 0 2019-06-14 11:18 分享到:

  1. 一般建議都用您字而不用你字,表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大,但是高素質的求職者聽起來的感受會有很大的區別,況且很多的求職者和我們的年齡差不多大,用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節,一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。

  2.告知對方公司的全稱,并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱,這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候,對方在做什么事情,對方是否方便接電話或者接這樣面試預約的電話,所以多問一句是否方便接聽電話,表示對對方的尊重。

  3.很多求職者會通過多種渠道發送簡歷,同時會應聘很多家公司,我們給求職者一個簡單的提示,提示一下簡歷發送的時間、渠道和應聘職位,表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司,尋找工作的壓力之下,記不清楚自己曾經投遞過的簡歷,就我個人而言表示理解。

  4.電話預約面試的人,都是通過我們簡歷篩選的,那我們不妨在預約的時候,大方的表示我們的認可和尊重,讓求職者感到我們的重視,而不是高高在上的。同時傳遞給求職者一個信息,面試是一個雙方溝通的過程,而不是招聘方單方面的考核,求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

  5.詳細告知對方面試的地址和乘車路線,很多時候求職者對當地的交通并不是很熟悉,作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考,同時傳達給求職者,如果有臨時的突發事件不能準時赴約的時候,我們表示可以理解,而不是責備,但是前提是提前和我們說明情況,以方便我們另做安排。

  如果我不在位子上的話,請告知我的同事也可以,我的同事會及時將您的信息轉達給我。加上這么一句話目的在于向求職者傳達一個信息,我們的工作氛圍是很好的,團隊是和諧的,這樣其實是間接的向求職者展現公司的企業文化等理念性的東西,這樣其實對求職者會產生一種吸引力,一種了解公司的欲望。

  6.給求職者一個發問的機會,我們想的再周全,總是有難免疏漏的地方,所以多問一句不為過,同時表示尊重。

  7.最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉,根據天氣情況,做一個溫馨的提示,會讓求職者感覺很溫馨,很感動,不管后期雙方能否合作,那么從這一刻開始,就已經對公司有了一個很高的認可。或許以后還會產生一些業務上的合作,作為企業來說何樂而不為呢?

  8.之前我接到過面試通知中,最夸張的一次是通知我10點面試,然后說了一句:“請準時參加,我們過時不候”,讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中,沒有刻意的強調時間,但是有三次在看似不經意間提起時間上的安排,作為一個有心的求職者,在這樣的提示之后,相信對時間上的掌控應該不是太大的問題。

  9.最后想說一點,對于未能準時參加面試的人員,在事后建議進行一次電話溝通,了解一下沒來參加面試的真實原因,以便我們改進自己的工作。


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